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维尚家具李泉:工业互联网的核心是更好的服务消费者

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2020-01-13 来源:新浪财经

     “工业互联网不仅仅只是提高生产效率、降低成本,而是能够满足消费者未被满足的需求,这是我们认为最核心的”。1月11日,维尚家具集团技术总监李泉在以“加快工业互联网应用,推动制造业高质量发展”为主题的2020中国制造论坛上如此表示。


    李泉提出:过去这10年的时间,整个家具行业发生了翻天覆地的变化,10年来的工业信息化改造使得家具行业可以更好的满足消费者的需求。10年之后又重新出发,面对未来不断通过工业互联网的再改造,满足客户未被满足的需求,这是我们对工业互联网升级的理解。

    谈及转型升级,李泉表示:定制家具行业转型其实是被倒逼的,面对生死问题,必须在第一时间走向工业互联网,信息化的革命是必须的。而这种变革需要各方协同,所以我赞同变革是“一把手工程”这个观点。

    以下为演讲实录:

    我是维尚家具的李泉,我们总部在佛山,我们还有两个面向消费者的终端品牌,一个叫尚品宅配,一个叫维意定制。我们企业诞生于2004年,也是做家具的,但真正的腾飞是在2006年,2006年我们做了大规模的数字化改造,当时市场上也有家具,但都是传统的板式家具,我们发现在那个时候,客户对家具的需求发生重大的变化,一方面是对个性化、款式、外形,还有一方面是基于他的生活方式、户型尺寸的要求。但2006年之前我们也只能提供跟其他家具一样的板式家具,后来我们发现我们想去侵占这个市场,但发现我们工厂的信息化能力不够,到底是需求前还是能力在前,我们当时选择做工业互联网的改造,把工厂从传统的板式家具固定尺寸生产做了虚拟化改造,成为了智能制造4.0的工厂,虽然那时候还很小,但我们用的是最先进的虚拟制造,排产,用机器来指挥人的技术,把我们的家具在工厂灵活制造。也就是从2006年底2007年开始就一路腾飞,营收基本上每年都是100%的增长。

    我认为我们的探索实践成功,我们认为工业互联网的模式不仅仅只是提高生产效率、降低成本,而是能够满足消费者未被满足的需求,这是我们认为最核心的。也是因为这一点,我们从定制家具开始流量越来越大,用户不仅仅有家具的需求,还有沙发、床垫、窗帘,甚至连家里的挂画、花瓶的需求,我们要基于这样的模式把更多客户需求在我们工厂得到满足,用集中式的生产,统一配送最后到客户家里面。过去这10年的时间,整个家具行业发生了翻天覆地的变化,10年板式成品家具很厉害,现在都看不到了,做传统板式家具没有了,都做定制,我们包括了衣柜、橱柜、电视柜、鞋柜所有的柜体,包括床垫、沙发都可以定制。这个行业通过10年的发展,工业信息化的改造让他能够更好地满足消费者需求。过去5年是家具行业上市企业最多的五年,我们现在面临新的问题,大家都能做家具了,到底机会又在哪里?10年后我们又重新出发,客户在装修领域的满意度还不够,我们又想如何通过装配式技术,信息化技术,工厂改造等等再去满足客户的需求,这个过程不断地通过工业互联网的改造,满足客户未被满足的需求,这是我们对工业互联网升级的理解。

    我们转型很大程度上是面临生死的问题。家具行业,如果不转型,其实传统的板式成品家具就不存在了。十年后到今天定制家具恰当按照今天的发展,可能过几年定制家具也不存在了。所以我们一直是被倒逼的,所以我们认为接下来整装家具会革掉我们定制家具行业的命,所以我们不得不在组织的第一时间站在集团整体智慧上,我们一起往工业互联网这个方向走。而且信息化的革命是必须的。因为从定制家具开始讲可能是一家工厂,所有的改造都是一家工厂,但是装修是不同了,我们现在在全中国一共有3000个装修工地,就相当于一下子把我们一个工厂的数字化改造变成3000个工地的数字化改造。所以这是必然的,你得用信息化,得用工业互联网甚至是产业互联网供应链的综合协同技术才能实现。如果说给一些建议,我非常赞同宋院长的,一定是“一把手工程”,老总必须要牵头,老总不牵头这种变革做不下去。

    另外,我们企业还有一个方式就是要设专门的团队,要和原来的业务剥离开,把“老人”、“新人”分开,两个业务分开,从老人里面找一些有经验、有实力的,然后加一些新鲜血液,甚至都是一些应届生,组成新的团队,也锻炼他们的能力。让他们坚决用数字化方式探索新业务。这样的话,一方面一把手轻装加专职的团队,才能让这种信息化改造变革能够顺利进行。

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